Een SSC inrichten heeft grote impact
Sinds juli 2011 zijn Roy Klaassen, Thomas Joustra en Erik ten Berge betrokken bij het realiseren van het HR Shared Service Center (SSC) van DAF. De keuze om een SSC in te richten begon met de vraag van Raoul Klaasen: “Hoe kan ik de kwaliteit van mijn HR dienstverlening vergroten?” Ondertussen is de inrichting ver gevorderd en telt het HR SSC maar liefst 6.500 betrokkenen. Raoul vertelt over deze uitdaging, de tot op heden behaalde resultaten en samenwerking met Kirkman Company.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Zie ons ook boek HR Shared Service Centers: Lessons Learned en ‘Een optimaal SSC = meerwaarde’.
Datum: maart, 2013Download PDF: 
Alles de deur uit!
Wat doe je zelf, wat laat je aan anderen over en wat doe je samen? Dat zijn de belangrijkste vragen bij een sourcingstraject. Wat betreft HR staat KPN bekend als een van de grote pioniers op dit terrein. De organisatie maakt zich nu op voor de volgende stap: uitbesteding van de complete HR-functie. Een artikel geschreven door Guido Braam managing partner in samenwerking met KPN.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: juni, 2008Download PDF:
‘Weg met het hokjesdenken!’
Het structureel inrichten van de samenwerking tussen HR, ICT en FM, het opbrengen van ‘begrip’ voor de samenwerkingspartners en het vaarwel zeggen aan het in hokjes denken. Het zijn drie belangrijke succesfactoren voor facility management om de organisatie naar het nieuwe werken te brengen, aldus recent onderzoek.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: april, 2011Download PDF:
HR metrics & analytics, een hype of echt nodig?
Het meten van de prestaties van de HR afdeling door middel van HR metrics & analytics is een onderwerp waar veel over wordt gesproken. Maar hoeveel organisaties gebruiken daadwerkelijk HR metrics & analytics? En is het daarnaast echt de moeite waard om dit te implementeren? Wij hebben een onderzoek opgezet om meer inzichten te krijgen in de manieren waarop organisaties HR metrics & analytics gebruiken.
Hier lees je meer over wat wij allemaal doen rondom de thema’s HR Business Partner, HR inrichting en Sourcing.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: december, 2012Download PDF:
“Act yourself into new thinking” in gesprek met Ellen Kuppens, Vice President HR bij DSM
Sinds mei 2012 werken collega’s Ralph van der Kleij en Maartje van Sambeek samen met Ellen Kuppens, Vice President HR bij DSM, aan PAINT. Dit is een grootschalig verandertraject om DSM te bewegen naar een best-in-class HR organisatie. Ellen vertelt over deze uitdaging, de resultaten en samenwerking met Ralph en Maartje.
Lees hier meer over de thema’s rondom HR Business Partner, HR inrichting en Sourcing.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: december, 2012Download PDF:
Finance als business partner. Wie trapt er dan nog op de rem?
Mag Finance mee ondernemen? En zo ja: hoe ver kan Finance hierin gaan? In dit artikel wordt een toekomstbeeld van Finance als business partner geschetst: De afdeling Finance met het gedrag van een co-creator. Een bijdrage leveren aan de waardecreatie voor de business en een ondernemende houding worden steeds belangrijker.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: november, 2012 Gepubliceerd in: Financieel ManagementDownload PDF:
‘Centraal geregeld: kiezen voor een HR Shared Service Center’
Waarom kiezen organisaties voor een HR Shared Service Center? En hoe gaan organisaties te werk bij het centraliseren van hun hr-dienstverlening? In dit artikel – gepubliceerd in ‘Personeelbeleid’ – beschrijft Anneke Hendriks aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden (Ahold, Unilever) wat hier allemaal bij komt kijken.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: november, 2012Download PDF:
‘Het is nu of nooit voor de MVO-manager’
MVO staat binnen veel organisaties onder druk. Vandaag verscheen er in Kwaliteit in Bedrijf een scherpzinnig artikel over de (gewenste) rol van MVO-managers. Hierin kijken Mathijs Koper (Kirkman Company), Guido Braam (The Circle Economy) en Lars Moratis (NCDO/Open Universiteit) kritisch en realistisch naar dit hete hangijzer in duurzaamheidsland. Volgens hen lopen MVO-managers het risico dat ze buitenspel komen te staan. Want levert MVO nog wel een relevante bijdrage aan de business?
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: oktober, 2012 Gepubliceerd in: Kwaliteit in BedrijfDownload PDF:
‘Workforce flexibility: voorbij de flexibele schil’
Maartje van Sambeek en Anneke Hendriks, consultants bij Kirkman Company, schreven onlangs een artikel over ‘workforce flexibility’. In dit artikel staan zij stil bij de inrichting van HR binnen organisaties en strategische personeelsplanning. In hoeverre wordt er gebruik gemaakt van flexibele arbeidscontracten, een flexibele schil? De marktdynamiek verandert continu en nieuwe business modellen worden uitgerold. Hoe moeten HR-professionals hierop anticiperen?
Bekijk ook eens onze HR pagina!
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: oktober, 2012Download PDF:
Shared Service Center: geleerde lessen
Al meer dan 25 jaar zijn bedrijven bezig met het opzetten van Shared Service Centers. Wat zijn de huidige trends, en wat is de toekomst? Half maart verschijnt het boek: HR Shared Service Center Visionary Club; Best Practices Lessons Learned. Het boek is een gezamenlijk project van verschillende HR-directeuren en Kirkman Company om geleerde lessen te delen met betrekking tot HR Shared Service Centers. Tweemaandelijks kwamen de HR-directeuren bij elkaar om hun ervaringen en visies te delen.
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: februari, 2012 Gepubliceerd in: P&O ActueelDownload PDF:
Hoe kan IT bijdragen aan een Best in Class HR-organisatie?
De toegenomen toepassing van e-HRM stelt organisaties in staat om professionalisering, betere kwali-
teit en efficiëntere processen te realiseren op mondiale schaal. Maar welke optie kies je? De praktijk
laat zien dat organisaties worstelen met deze uitdaging. Drie cases waarbij e-HRM succesvol is ingezet.
Lees meer over wat we te bieden hebben op het HR domein!
Download de PDF voor het gehele artikel.
Datum: november, 2011 Gepubliceerd in: HR StrategieDownload PDF:
De blinde vlek van Ulrich
De ontwikkeling in HR is duidelijk. Zelfbediening, automatisering en het inrichten van Shared Service Centra hebben de afgelopen tien jaar de HR-functie definitief een ander karakter gegeven. Wij praten nu over HR-diensten, de term businesspartner doet zijn intrede en de beleidsafdeling wordt een Center of Expertise. Het onvolprezen model van Ulrich bevat een blinde vlek.
Datum: december, 2009 Gepubliceerd in: GidsonlineDownload PDF:
Samenwerken binnen HR: reële kans of niet?
Samenwerken. Je kunt tegenwoordig geen seminar of congres bezoeken of het onderwerp staat wel ergens op de agenda. Vaak genoemde argumenten zijn kostenvoordelen, gratis kennisdelen, kruisbestuivingen of het creëren van meer dynamiek. Maar is dat wel zo? In een interview met drie heren die hun sporen inmiddels verdiend hebben binnen het HR-vakgebied proberen we de waarheid achter samenwerken binnen HR te achterhalen.
Datum: december, 2010 Gepubliceerd in: HR Strategie MagazineDownload PDF:
Het succes van e-HRM
Ongeveer negen jaar geleden werd e-HRM geïntroduceerd met het idee dat het veel efficiëntiewinst voor HR zou opleveren. Wat is de ervaring van een drietal organisaties na een aantal jaar met e-HRM te hebben gewerkt? Hebben zij deze baten van e-HRM weten te behalen of leidt het implementeren van e-HRM tot een investering die moeilijk terug te verdienen is?
Datum: november, 2009 Gepubliceerd in: HR Strategie MagazineDownload PDF:
Beauty is in the eye of the beholder
Telecombedrijf T-Mobile Nederland is begin 2008 een veranderingstraject gestart met als doel om in 2012 een state of the art HR-organisatie op poten te hebben. Daarvoor is het nodig de afdeling te bezien vanuit ‘the eye of the beholder’: de business dus. Dat niet zonder slag of stoot gaat, beschrijft deze praktijkcase.
Meer informatie over hoe wij HR inrichten? Zie HR page!
Datum: april, 2009Download PDF:
Maximaal is niet optimaal
Ieder bedrijfsonderdeel heeft ermee te maken en wordt erdoor geraakt. Niet alleen ICT-activiteiten worden op grote schaal uitbesteed, ook HRM heeft al talrijke taken naar externe partijen zien overgaan. In dit artikel geven we aan hoe strategic sourcing in het algemeen werkt. Meer in het bijzonder zullen we ingaan op een specifiek onderdeel van het HRM-palet, namelijk het out- dan wel insourcen van arbodienstverlening.
Datum: december, 2010Download PDF:
Ulrich for the NextGeneration
The trend in HR is clear. Self-service, automation and the establishment of shared service centers over the last 10 years have definitively altered the character of the HR function. We now refer to HR services, the term business partner is being increasingly used, and policy departments are evolving into centers of expertise.
Datum: december, 2010 Gepubliceerd in: IHRIMDownload PDF: