Artikelen

Afstudeeronderzoeken bij Kirkman Company: IT Cloudsourcing

Deze week besteden we aandacht aan het afstudeeronderzoek dat stagiair Niels van Knegsel vanuit zijn studie Strategic Management deed bij Kirkman Company.

Niels deed vanuit de practice IT onderzoek naar de motivatie van bedrijven om cloudsourcing, het online aanbieden van IT als een dienst, te implementeren. En naar de mogelijke gevolgen hiervan voor deze bedrijven.

Zijn resultaten lieten een duidelijk verschil zien tussen de motivaties van bedrijven die op verschillende schaalgroottes opereren. Ten eerste blijken grote bedrijven door cloudoplossingen te profiteren van schaalvoordelen van de leverancier. Ten tweede zijn er een gering aantal investeringen nodig. Het veranderen van IT van capital naar operationeel is daarom ideaal om het investeringsprobleem op te lossen. Ten derde helpt cloudsourcing een organisatie te focussen op haar kerncompetentie, door een vermindering van operationele IT taken. Als laatste is er het voordeel van een lage time-to-market voor IT producten, doordat het online aanbieden en installeren zorgt voor een snellere levering door de leverancier.

Voor bedrijven die cloudsourcing implementeren zijn verschillende gevolgen.

Cloudsourcing bewerkstelligd een overgang van operationele naar functionele IT kennis, maar ook een verandering van de IT mentaliteit en bedrijfscultuur. Outsourcing deals welke worden omgezet naar cloudsourcing veroorzaken minder organisatorische veranderingen. Waar eerst alle diensten en producten een aparte prijs hadden, zal er nu meer gestandaardiseerd en geconsolideerd worden.

Daarnaast blijkt uit dit onderzoek dat bedrijven een betere communicatie ervaren met hun leverancier. Een nadeel van traditionele outsourcing contracten is het governance aspect en moeilijkheden in het afstemmen van verwachtingen. Cloudsourcing blijkt deze nadelen minder te veroorzaken.

Ook helpen cloudsourcing oplossingen het beter ondersteunen van business door IT. Een goed voorbeeld hiervan is dat werknemers door cloudsourcing overal toegang kunnen krijgen tot data, zowel thuis als op de werkplek.

Uiteindelijk zal dit moeten leiden tot het creëren van mogelijkheden voor het bedrijf, in plaats van het reageren op de benodigdheden.